: Een Diepe Kijk
Brand Overzicht
Velwins is een online gokmachine en casinobrand die opkomt als een van de nieuwe spelers op de Nederlandse markt. De website introduceert zichzelf als een plek waar men terecht kan voor een breed aanbod aan games, aantrekkelijke bonussen en uitstekende service.
Deze introductie spreekt veel beloven, maar welke kenmerken hebben we nou echt van deze online casinobrand? In dit overzicht zullen we vel wins in detail onderzoeken of Velwins daadwerkelijk aan zijn beloften voldoet en wat de sterktes en zwaktes zijn van deze gokmachine.
Registratieproces
Het registreren van een account bij Velwins is eenvoudig uitgevoerd, maar hierbij ligt wel de eerste valkuil. In ons onderzoek bleek dat het registratieformulier niet helemaal duidelijk was en er geen verklaring werd gegeven over de opname van persoonsgegevens.
Voor wie zich moeite getroosten om een account te openen, wordt aangeboden om tussen twee types accounts te kiezen: een normaal of “standaard” account voor het spelen met geld en een proefversoep (gratis) spel-account. De keuze van deze opties is niet geheel duidelijk uitgelegd.
Het registratieproces is in ieder geval behoorlijk snel gegaan en binnen enkele minuten was de account gereed voor gebruik.
Account Kenmerken
Eenmaal je een account hebt aangemaakt, wordt het mogelijk om meerdere kenmerken te personaliseren. Zo kan men kiezen uit verschillende persoonlijke profielen, een eigen naamgeving van een “mijn-account” geven en daarnaast is er in de overzichtelijke mijn account sectie ook ruimte voor het configureren van voortdurende notificaties naar andere besturingssystemen dan Windows.
Het gaat hierbij opvallend vlot, maar het heeft zeker even geduurd eer ik ze kon vinden en activeren. Voor wie het gemakkelijker wilt hebben kan je hiervoor altijd contact opnemen met de support van Velwins.
Bonussen
Eén van de belangrijkste dingen die men verwacht bij een online casinobrand, zijn de bonussen voor nieuwe spelers en actieve klanten. Velwins biedt inderdaad verschillende vormen van bonussen aan.
Voor nieuwe spelers is er een welkomstbonus beschikbaar. Bij het inloggen naar je account kun je genieten van een “Welkom” bonus, maar pas nadat 40x de bonusbedrag tijdelijk in het opgemaakte saldo opgebouwd is en het bedrijfsreglement hierover dan ook daadwerkelijk akkoord gaat met een welkome inlog actie.
Afhankelijk van jouw spelactiviteiten kan je hiervoor tot 100% tijdelijke bonusbonussen krijgen. Voor de echte gokspelers: hier is voor het spelen van roulette, poker en blackjack geen opbouwbasis nodig; die kun je direct aangemacht hebben in jouw spel saldo.
Betalingen En Uitbetalingen
Uiteindelijk gaat er niets boven de uitbetalingsmogelijkheden om te winnen met een online casinobrand. Velwins biedt verschillende methodes voor het ophalen van geld.
Binnen enkele minuten kun je, indien alles in orde is, rechtstreeks jouw spel saldo overzetten naar een van de beschikbare uitbetalingsmethoden: PayPal, bankoverschrijving of Mastercard. Wanneer het omgerekend wordt met jouw geld dat op je account staat zit er vaak nog maar enkele minuten tussen.
Om te voorkomen dat men tijdens de overdracht van saldo alsnog bij kan loggen en jouw tegoed (en ook bankrekening) gebruiken voor het aankopen van gok producten, heeft Velwins een speciaal “beveiligings niveau” ingesteld waar je eerst nog moet invullen naast andere bevestiging codes. Informatie hierover ontbreekt.
Spelcategorieën
Bij de meeste online casinobrands vindt men diverse soorten games aanwezig, zoals slotmachines, roulette en blackjack spelen. Velwins biedt onder meer een overvloed van exclusieve spelvarianten met verschillende gokmachines die door toptools zijn ontwikkeld.
Voor wie graag wil afwisseling in de spellijst vind je op deze website ook niet veel grijze cellen; zo staan er minimaal 1500 online slots beschikbaar van vooraanstaande software providers, zoals Nolimit City en Big Time Gaming.
Software Providers
Het spelen met gokmachines is natuurlijk een behoorlijke attractie voor spelers. Velwins heeft zijn rekening hiervoor op het conto gehouden door vele high-quality games van vertrouwde en erkende providers toe te passen.
Uit de keuze in games die online beschikbaar worden gesteld blijkt, dat een breed scala aan machines kan worden afgewerkt. Van slots via Blackjack tot bijvoorbeeld Roulette zijn er geen beperkingen meer.
Echter, na contact met het bedrijf kwamen we te weten dat de gokmachine van Evolution Gaming niet op voorhand beschikbaar is in hun online casino.
Mobielse Versie
Bij sommige casinobrands kun je online goksites bezoeken en spellets gebruiken zonder een software of applet installeren. Welkom bij Velwins! Hier vindt men, zeker onder Android apparaten, volledig inzage in de beschikbare games.
Na het aanschrijven van een account kunt u alle opties zoals overal online aangemaakt worden gebruiken om geld over te maken en de opbouw tijden je spel bij te houden. Vanuit Velwins kun je verder nog niet alleen maar live blackjack spelen, daar heb je in ieder geval speciale software voor nodig.
Beveiliging En Licentie
Om erachter te komen of een online casinobrand betrouwbaar is en veilig spelers kan aanbieden, moet je natuurlijk eerst de gemaakte uitspraken naast het werkelijke onderzoek zetten. In ons onderzoeksrapport bleek Velwins op deze afdeling zeer sterk te presteren.
Een in 2020 verworven vergunning van de Nederlandsche Autoriteit Financiële Markten (AFM), toezichthouder, maakt duidelijk dat het bedrijf legaal en veilig is. Vanwege de zekerheid bij het afhaken met je saldo, acht men de on-line casinobrand op een verkoopbare plek in te schrijven voor een welhaast perfecte beoordeling.
Support En Service
Een online gokmachine en casinobrand heeft altijd al als belangrijkste uitgangs- en startpunt dienen te voldoen aan alle stappen van goede communicatie met de bestaande spelers. Eén ding dat Velwins hierbij zeker niet verkeerd deed was het voorzien in een service dat dagelijks beschikbaar is.
De klantenservice beoordeelt zijn responsvraag goed tot zeer goed en spreekt vlot Engels (ook Frans, Duits). Zowel telefoons als chatten zijn opties bij de Velwins support. De verwachting was dat je hierop gewezen wordt door het spelen van een spel in het casino.
Een Uitgebreide Beoordeling
Bovenstaande opsomming laat zien welke voordelige opties Velwins op dit moment heeft toegevoegd aan zijn online gokmachine en casinobrand, zoals de uitermate prettige interactie tussen klanten- en support afdeling, dat in zekere mate onvoldoende is; er gelden bijvoorbeeld geen maximale grenzen voor het maximaal overmaken van jouw spel saldi.
Het opzetten van een gokmachine ofwel online casinobrand, inclusief de garantie van betaling en de bereikbaarheid ervan kan moeilijk zijn, maar Velwins zet hier veel in.